Promociones
Las promociones (Admin → Carta → Promociones, o «happy hour» en el buscador ⌘K) son ofertas que se aplican solas cuando se cumplen sus condiciones: un happy hour, un 2x1, un % de descuento, la 3ª gratis… Las defines una vez y se aplican en el TPV, la carta QR, el kiosco y los pedidos online.
Plan Pro o superior
Las promociones están disponibles en los planes Pro y Enterprise.
Un happy hour, paso a paso
- Pulsa + Nueva Promoción y elige la plantilla Happy hour. Ya viene con el tipo Precio fijo y el horario de lunes a viernes de 17:00 a 20:00.
- En Precio por unidad durante la promoción, escribe lo que pagará el cliente por cada unidad: si la caña vale 2,50 € y pones 1,50 €, se cobra a 1,50 €.
- En En qué productos, elige la categoría (p. ej. Cervezas) o productos concretos. El recuadro Así quedan los precios te enseña el antes y el después de cada producto.
- Ajusta los días y el horario si hace falta, ponle nombre y pulsa Crear.
En la lista, cada promoción dice si está Activa ahora o Fuera de horario. En el TPV, cuando se aplica, verás «Promo» junto al total del ticket.
Los tipos de promoción
| Tipo | Qué hace | Ejemplo |
|---|---|---|
| Precio fijo | El cliente paga ese precio por cada unidad. Los productos que ya cuestan menos mantienen su precio. Solo para categorías o productos, nunca para todo el pedido. | Caña a 1,50 €. |
| % de descuento | Resta un porcentaje del precio. | −20 % en cócteles. |
| € de descuento | Resta una cantidad, una vez por pedido. | 5 € menos a partir de 30 €. |
| 2x1 / 3x2 | Lleva X unidades y paga Y. Las gratis son las más baratas. | 2x1 en pizzas. |
| La Nª gratis | Cada N unidades, una gratis (la más barata). | El tercer café, gratis. |
Crear una promoción
Pulsa + Nueva Promoción y elige una plantilla (Happy hour, 2x1, % de descuento, La 3ª gratis, Descuento en el pedido) o Empezar desde cero. El formulario va en cuatro pasos:
- Qué ofreces: el tipo y su valor.
- En qué productos: categorías, productos concretos (con buscador) o el pedido completo (no disponible para el precio fijo).
- Cuándo: todos los días, de lunes a viernes, el fin de semana o los días que marques; todo el día o solo en un horario (puede acabar al día siguiente: un «viernes de 22:00 a 02:00» dura hasta el sábado a las 02:00); y, si quieres, solo entre unas fechas.
- Nombre: el cliente lo ve en su ticket («Promo» y el nombre): ponle uno que entienda.
Abajo, Así funcionará resume la promoción en una frase antes de guardarla.
Cómo se aplican
- Cada ronda con su hora. Una promoción con horario se aplica a lo que se pide dentro de ese horario: las cañas pedidas a las 19:30 en un happy hour de 17:00 a 20:00 mantienen su precio aunque la cuenta se toque más tarde, y lo que se pide a las 20:15 va a su precio.
- Varias a la vez. Las promociones de productos distintos se aplican todas (un happy hour en cervezas y un 2x1 en pizzas). Si dos tocan el mismo producto, ese producto se lleva la que más descuenta, salvo que sean acumulables. Un descuento en el pedido completo no se suma a las de productos: se aplica lo que más ahorre al cliente, salvo que sea acumulable.
- Dónde se ve. En el TPV, una etiqueta en el botón del producto mientras la promoción está activa, y en la cuenta y el cobro, «Promo» con su nombre y lo que descuenta; también en la precuenta y el ticket. En la carta QR, el kiosco y los pedidos online, en el carrito.
- Resultados. Cada tarjeta dice cuánto ha descontado su promoción y en cuántos tickets cerrados.
- Plan. Si tu plan deja de incluir promociones, dejan de aplicarse.
Opciones avanzadas
| Opción | Efecto |
|---|---|
| Etiqueta | Texto corto en los botones del TPV, en la carta QR y en los pedidos online mientras la promoción está activa (p. ej. «Happy Hour»). Sin etiqueta se ve el tipo: «2x1», «-10 %»… |
| Banner (QR) | Frase para la carta QR (p. ej. «Cañas a 1,50 € de 17:00 a 20:00»). |
| Pedido mínimo / cantidad mínima | Solo se aplica si el pedido llega a ese importe o lleva esas unidades. |
| Acumulable | Se suma a otras promociones en los mismos productos (ver cómo se aplican). |
| Prioridad | Solo desempata: si dos promociones descuentan lo mismo, se aplica la de mayor prioridad. |
| Máximo de usos | Límite total de veces que puede usarse (en blanco = ilimitado). |
Promoción vs. descuento manual
Una promoción es una regla automática y repetible. Para un ajuste
puntual de una mesa concreta, usa el
descuento manual del TPV.