Cero instalación
Ninguna app que descargar ni contraseña que recordar. El empleado se vincula una vez con un código de 6 dígitos, y a partir de ahí Mesero lo reconoce por su número.
Mesero por WhatsApp
Tu equipo ya vive en WhatsApp. Que trabaje desde ahí.
Fichar es solo el principio. Con Mesero, cada empleado consulta su horario y su próximo turno, sus vacaciones y su bolsa de horas, abre sus documentos y firma la recepción, ve quién trabaja hoy, marca las tareas del día y manda una foto de cualquier incidencia, todo dentro de WhatsApp. Y tú, como responsable, preguntas por las ventas al asistente y avisas a toda la plantilla con un mensaje.
- Horario
- Vacaciones
- Bolsa de horas
- Documentos
- Tareas
- Incidencias
MeseroCuenta de empresa
horario
📅 Tu horario, Marc — próximos 7 días Hoy 22 — 17:00–23:30 vie 23 — 12:00–16:00 · 20:00–23:30 sáb 24 — 19:00–23:30 dom 25 — libre lun 26 — libre mar 27 — 12:00–16:00 mié 28 — 17:00–23:30 Si algo cambia, escribe horario para verlo.
📅 Próxima semana📅 Mañana📋 Menúvacaciones
🏖️ Vacaciones 2026 Marc ✅ Te quedan: 14 de 30 días 📅 Disfrutados: 16 Días naturales. Pide tus días desde la app Fichar.
📋 Menúla nevera de la barra no enfría
📸 Recibido — tu foto le ha llegado al responsable. ¡Gracias!
Una sola superficie
Lo que en otras herramientas es «otra app», aquí es un mensaje.
El problema de las herramientas de RR. HH. al uso no es la falta de funciones, es la adopción: otra app, otra contraseña, entrar cada vez que pasa algo. En hostelería, con rotación alta y plantillas mixtas, esa fricción hace que nadie las abra. Mesero pone las funciones de equipo donde tu gente ya está: WhatsApp.
Menú tocable, no comandos
Al escribir «menú» se abre una lista de WhatsApp con todo: fichar, tareas, horario, vacaciones, bolsa de horas, documentos y equipo. Se toca, no se memoriza.
También por nota de voz
Entrada, salida, pausa y vuelta también se dicen en una nota de voz. Mesero escribe lo que ha entendido antes de responder, para que nadie fiche lo que no ha dicho.
Para el equipo
Todo lo que un empleado resuelve solo, sin molestar a nadie.
Escribe la palabra o toca el menú. Sin esperar a que el encargado abra el ordenador, sin papeleo y sin grupos de WhatsApp donde se pierde todo.
Horario y próximo turno
Sus turnos de los próximos 7 días, con botones para la próxima semana y para mañana. Y al fichar la salida, Mesero le recuerda cuándo vuelve a trabajar.
Vacaciones · Pro
Cuántos días le quedan este año, cuántos lleva disfrutados y cuántos tiene pendientes de aprobar. Sin preguntar a administración.
Bolsa de horas
Las horas trabajadas frente a las previstas del mes: si va a favor o en contra. Transparencia que ahorra discusiones al cerrar la nómina.
Documentos con firma
El contrato y las nóminas, por un enlace seguro protegido con su PIN, nunca un enlace público. Confirma la recepción con un toque, y queda registrada con la fecha.
Equipo de hoy
Quién trabaja hoy y en qué horario. Para coordinar cambios, saber con quién cuenta el turno o quién cierra.
Checklist de tareas
Las tareas del día, de apertura y de cierre, en una lista que se marca desde el chat. El responsable ve qué se ha hecho y qué falta.
Fotos de incidencias
Una foto con una nota —«la nevera no enfría», «mesa rota»— y llega al panel, en Empleados → Incidencias, lista para resolver. También solo con texto: «incidencia: la cafetera no funciona».
Preguntar cómo se usa
«¿Cómo pido vacaciones?», «¿cómo ficho la salida?»: Mesero responde a partir de la documentación, en lenguaje normal. Solo cómo se usa; los datos del negocio los ve el responsable.
Fichaje completo
Entrada, salida, pausa y vuelta, también por nota de voz, conforme al RD 8/2019. El fichaje por WhatsApp, en detalle →
Avisos automáticos
Mesero escribe primero cuando algo cambia.
No solo responde: avisa. Con plantillas de utilidad aprobadas por Meta, el empleado recibe lo importante en el chat que ya mira cien veces al día.
🔄 Cambio de horario
Cuando el responsable edita o publica el cuadrante, a cada afectado le llega un aviso. Escribe «horario» y ve su semana actualizada al momento.
📄 Documento nuevo
Al subir un contrato o una nómina, el empleado recibe el aviso y abre el documento con su PIN. Se acabó perseguir firmas por el grupo.
📣 Aviso del equipo
El responsable manda un comunicado —cambio de carta, reunión, normativa— a toda la plantilla vinculada de una vez, desde Empleados.
🔔 Recordatorio de fichaje
Si alguien se olvidó de fichar la salida, un recordatorio a la mañana siguiente. Menos turnos abiertos y menos correcciones a mano en la nómina.
Para el administrador
Pregunta por tus números. Te responde en el chat.
El dueño o el encargado también vincula su WhatsApp y tiene un asistente que lee los datos del negocio al momento, sin abrir el ordenador, esté donde esté.
- Ventas al instante: «¿cuánto llevamos hoy?», «¿y la semana pasada?», con el desglose por método de pago y las comparativas. Debajo de cada respuesta, «Resumen de hoy» y «Hoy vs ayer» a un toque.
- Productos y pedidos: «¿qué es lo más vendido?», «¿hay mesas abiertas?». También por nota de voz.
- Solo quien puede verlas: el asistente comprueba en cada pregunta que esa persona puede ver las cifras en el panel.
- Todo llega al panel: las incidencias para resolver y el envío de avisos a la plantilla, en Empleados.
MeseroAsistente del restaurante
¿Cuánto llevamos hoy?
Hoy llevas 1.284,60 € en 42 tickets, con un ticket medio de 30,59 €: 812,40 € con tarjeta y 472,20 € en efectivo. Lo más vendido: croquetas de jamón (18). Ahora mismo hay 3 mesas abiertas.
📊 Resumen de hoy📈 Hoy vs ayer💬 Ayuda
Privacidad y cumplimiento
Cómodo no significa descuidado.
WhatsApp es la puerta; la seguridad la pone Mesero por detrás.
Documentos privados
Contratos y nóminas se guardan en almacenamiento privado y se abren con un enlace temporal protegido con PIN. Nunca hay una dirección pública que se pueda adivinar.
Identidad por teléfono
El número vinculado es la identidad del empleado: solo el dueño de esa cuenta de WhatsApp actúa como él. Si alguien se va, el encargado lo desvincula con un clic.
API oficial de Meta
Integración con la API oficial de WhatsApp Business, sin intermediarios ni librerías no oficiales. El fichaje, conforme al RD 8/2019, con su origen y su hora.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar antes de activarlo.
Tres dudas cubren casi todas las conversaciones: qué puede hacer el empleado, si hay que instalar algo y qué gana el administrador.
Hablar con el equipo¿Qué puede hacer un empleado por WhatsApp en Mesero?
Fichar entrada, salida y pausa, ver su horario y su próximo turno, consultar su saldo de vacaciones y su bolsa de horas, abrir sus documentos laborales (contrato, nóminas) con un enlace seguro y firmar su recepción, ver quién trabaja hoy, marcar el checklist de tareas y enviar fotos de incidencias. También puede preguntar en lenguaje normal cómo se usa la app.
¿Necesita el empleado instalar una app?
No. Todo ocurre dentro de WhatsApp, que el empleado ya tiene. Se vincula una sola vez con un código de 6 dígitos y a partir de ahí el sistema lo reconoce por su número.
¿Qué puede hacer el administrador por WhatsApp?
Preguntar por datos del negocio en lenguaje natural —ventas del día, productos más vendidos, pedidos abiertos, cómo hacer una tarea— y recibir respuesta al instante, además de enviar comunicados a toda la plantilla y recibir las fotos de incidencias en el panel.
Empezar
Móntalo hoy. Tu equipo no necesita formación.
Activa Mesero, da de alta a tus empleados y envíales su código. Mañana tu plantilla consulta su horario, sus vacaciones y sus documentos sola, y tú preguntas por las ventas desde el sofá. Incluido en tu plan, sin coste por empleado.
- Sin appCero instalaciónSolo hace falta WhatsApp.
- 8Funciones de autoservicioHorario, vacaciones, bolsa, documentos, equipo, tareas, incidencias y ayuda.
- AsistenteDatos al instanteVentas, productos y pedidos para el responsable.
- 0 €Por empleadoForma parte de tu plan.