Cero instalación
No hay app que descargar, ni contraseña que recordar, ni actualización pendiente. El empleado abre WhatsApp como cualquier otro día.
Fichaje por WhatsApp
Tu equipo ya tiene WhatsApp. Que fiche por ahí.
Sin instalar una app más, sin contraseñas, sin tablet en la entrada. Cada empleado envía «entrada» al número de Mesero y el sistema registra el turno conforme al RD 8/2019. Pausas, salida, estado y horas del día y de la semana, todo desde el mismo chat. Funciona a la vez que la app Mesero Fichar.
- Entrada y salida
- Pausas
- Mi estado
- Horas del día y la semana
- Recordatorios
MeseroCuenta de empresa
vincular 482917
✅ Vinculado correctamente como Marc Vidal Puig. ¡Bienvenido, Marc! ¿Qué quieres hacer? 1️⃣ Fichar entrada 2️⃣ Mi estado Responde con el número o pulsa un botón.
⏭️ Entrada📊 Mi estado📋 Menúentrada
✅ Entrada registrada, Marc 🕘 10:43 ¡Buen turno! Cuando termines, responde 2 o salida.
🚪 Salida📊 Mi estado📋 Menúpausa
☕ Pausa iniciada, Marc 🕘 14:00 Cuando vuelvas, responde vuelta o pulsa el botón.
🔙 Vuelta📋 Menúvuelta
✅ ¡Bienvenido de vuelta, Marc! 🕘 14:30 ⏱️ Pausa: 30 min Responde salida cuando termines tu turno.
🚪 Salida📊 Mi estado📋 Menúsalida
✅ Salida registrada, Marc 🕘 18:05 📊 Total del día: 6h 52min ¡Buen trabajo, descansa!
⏭️ Entrada📊 Mi estado📋 Menú
Por qué WhatsApp
Tu equipo ya sabe usarlo.
El problema de las apps de fichaje convencionales es la adopción: otra app en el móvil del empleado, otra contraseña, abrirla en cada turno. En hostelería, con rotación alta y plantillas mixtas —jóvenes, mayores, distintos idiomas—, esa fricción se come el cumplimiento. WhatsApp lo sabe usar todo el mundo sin formación.
En su móvil de siempre
Su iPhone, su Android viejo o un móvil sin Play Store: para todos es lo mismo, un mensaje al chat de Mesero.
Todo el equipo, el primer día
Generas un código por persona y se lo mandas; con un mensaje queda vinculada. Sin formación y sin pedirle a nadie que instale nada.
El flujo
Vincular una vez. Fichar para siempre.
Solo el primer mensaje lleva un código. Después, Mesero reconoce al empleado por su número y responde al momento.
1. El encargado genera el código
En Empleados, en la ficha de la persona: un código de 6 dígitos válido 24 horas, y un enlace que abre WhatsApp con el mensaje ya escrito.
2. El empleado vincula su número
Envía «vincular» y el código al número de Mesero. La respuesta lleva su nombre completo, y su teléfono queda en su ficha.
3. Y ficha cada día
«Entrada» al llegar, «pausa» al ir a comer, «vuelta» al volver y «salida» al irse, o un toque en los botones de cada respuesta. Cada fichaje queda en el registro horario con su hora y su origen.
El menú del chat, con las opciones de quien está fichado. Ejemplo.
Comandos
Una palabra, o un toque.
El empleado escribe la palabra o pulsa la opción del menú. Los números siguen al menú de cada momento: con la entrada fichada, el 2 es la salida.
- entrada · salida: fichar, con la hora y el total del día al salir.
- pausa · vuelta: la pausa, que se descuenta del total.
- estado · hoy · semana: si está fichado y desde cuándo, y las horas del día o de la semana.
- horario · turnos: sus próximos turnos.
- vacaciones: los días que le quedan (plan Pro).
- documentos: el contrato y las nóminas que le compartas.
- menú · ayuda · comandos: todo lo que puede hacer.
El mismo chat sirve para mucho más que fichar: Mesero por WhatsApp
Compatibilidad
WhatsApp y la app Mesero Fichar. No «o».
Un empleado puede fichar la entrada por WhatsApp y la salida por la app, o al revés: es el mismo turno. Al fichar, la base de datos bloquea el turno abierto de esa persona, así que nunca quedan dos abiertos.
| Si pasa esto | Lo que hace Mesero |
|---|---|
| Entrada por la app, salida por WhatsApp | Cierra el mismo turno, sin duplicar |
| Ficha la entrada dos veces seguidas | «Ya estás fichado», sin duplicar |
| Dos fichajes a la vez desde dos sitios | El turno abierto se bloquea: nunca quedan dos |
| ¿Quién ficha? | PIN en la tablet y en el QR; en WhatsApp, el teléfono vinculado |
| ¿Desde dónde fichó? | Cada fichaje guarda su origen: app, WhatsApp, QR o web |
| Llega la Inspección | Un solo registro, fiche como fiche cada uno |
Más que marcar la hora
Lo que no esperabas que entrara por WhatsApp.
El fichaje por WhatsApp no es una versión recortada: es el mismo registro que la app, a través del chat.
Botones en cada respuesta
Cada respuesta trae hasta tres botones —Entrada, Salida, Mi estado, Menú—. El empleado pulsa en vez de escribir, como en una app.
¿Y la ubicación?
Por WhatsApp no se comprueba: el fichaje queda marcado «sin ubicación». Si quieres comprobar que fichan en el restaurante, actívalo en la app y la web de fichaje.
Recordatorios automáticos
Si alguien se olvida de fichar la salida, le llega un recordatorio por WhatsApp a la mañana siguiente, con una plantilla aprobada por Meta.
En español o en inglés
Las respuestas salen en español o en inglés, para una plantilla mixta.
Anti-suplantación
El teléfono vinculado es la identidad: solo quien tiene ese WhatsApp puede fichar como ese empleado. Si alguien se va, el encargado lo desvincula con un clic.
Trazabilidad
Cada fichaje por WhatsApp guarda la hora, su origen y el número desde el que se fichó. La Inspección ve cuándo y cómo se registró cada hora.
Sin coste por mensaje
Ni por fichaje, ni por respuesta, ni por recordatorio.
Los mensajes van por el número de Mesero, con la API oficial de WhatsApp Business de Meta, y están incluidos en el plan. No hay que darse de alta en nada ni poner un número propio.
- API oficial de Meta, sin intermediarios ni apps no oficiales.
- Sin coste por empleado: fichaje incluido desde el plan Starter.
- Sin número propio: tu equipo escribe al número de Mesero.
- 0 €Por mensajeLas respuestas y los botones.
- 0 €Por recordatorioIncluidos en el plan.
- 0 €Por empleadoTodo el equipo, sin licencias.
- 24 hValidez del códigoSolo el encargado lo genera.
Empezar
Tu equipo puede fichar hoy mismo.
Activa Mesero, da de alta a tus empleados, genera los códigos de vinculación y mándaselos. Mañana por la mañana tienes el primer registro completo de la jornada, sin que nadie haya instalado una app.
- MetaAPI oficialIntegración directa, sin intermediarios.
- Sin appCero instalaciónSolo hace falta WhatsApp.
- 6 dígitosVinculación seguraEl código caduca a las 24 h.
- RD 8/2019CumplimientoCada fichaje, con su hora y su origen.