Se apuntan con tu QR
Imprime el QR del club para las mesas o la barra. El cliente lo escanea, escribe su nombre y su teléfono y confirma con un código que le llega por WhatsApp. Nada que descargar.
Club de clientes
Sube precios sin perder a tus clientes habituales
Un club de clientes con la tarjeta en el móvil: tus habituales conservan su descuento aunque subas la carta, el camarero los reconoce al cobrar escaneando su tarjeta y cada cuenta suma puntos. Sin app que descargar.
- Tarjeta en el móvil
- Google Wallet
- Descuento para habituales
- Puntos
- Verificación por WhatsApp
Cómo funciona
Del QR de la mesa a la tarjeta en el móvil.
El cliente se apunta en medio minuto y desde ese día el TPV lo reconoce. Tú decides qué gana: un descuento cuando ya es de la casa, puntos por lo que gasta, o las dos cosas.
Su tarjeta, en el móvil
Al apuntarse tiene su tarjeta al momento: su QR, sus visitas y lo que le falta para ser habitual. Funciona en cualquier móvil, y en Android puede guardarla también en Google Wallet.
El TPV la lee al cobrar
En el cobro, la cámara del TPV o un lector escanea la tarjeta y el socio queda vinculado a la cuenta. Al pagar, la visita se cuenta sola, como mucho una al día.
Habitual desde la visita que elijas
Decides cuántas visitas hacen falta y qué descuento tienen los habituales. A partir de ahí, el camarero lo aplica con un toque, en una cuenta al día.
Puntos, si los quieres
Además del descuento —o en su lugar— cada euro puede sumar puntos que el socio canjea por las recompensas que tú definas, con bono de bienvenida y de cumpleaños.
En el idioma de cada cliente
La página del club y la tarjeta salen en español, inglés, catalán, alemán, francés, italiano o portugués, según el idioma de su móvil, y el cliente puede cambiarlo.
Nuevo
Una invitación al club en cada ticket.
El QR de la mesa espera a que alguien lo mire. La invitación llega a las manos de cada cliente con su cuenta, y le da una razón para apuntarse ahora mismo: los puntos de lo que acaba de pagar.
Cómo es
- Al cobrar una cuenta, la impresora del ticket corta y saca una segunda tira con tu logo, los puntos que vale esa cuenta, tu primer premio y un QR.
- El QR abre tu club con esos puntos esperándole: se apunta con su nombre y su teléfono y los suma al momento.
- Tú eliges el titular, el mensaje al pie, la validez de 3 a 30 días y el importe mínimo, y la ves tal como saldrá mientras la escribes.
Sin trampas
- Sale en la primera impresión de una cuenta pagada entera, en impresoras térmicas; no en reimpresiones ni en partes de una cuenta dividida.
- Cada ticket da sus puntos una sola vez, un socio canjea como mucho dos tickets al día, y si devuelves la cuenta, sus puntos se descuentan.
- Tiras impresas, escaneadas y canjeadas, día a día, en Fidelización.
Ejemplo
Club Restaurante Demo
¡Únete al club!
+122
PUNTOS
con esta cuenta de 24,50 €
+100 más de regalo al unirte
Tu primer premio: Caña o refresco (250 pts)
Escanéalo con la cámara del móvil. Es gratis.
Válido hasta el 05/11/2026
Tus puntos te esperan
Con 5 puntos por euro y 100 de bienvenida. La invitación se prepara y se prueba en la impresora desde Fidelización, y sale después de cada ticket una vez activada.
Subir precios
Los de siempre pagan lo de antes. Los demás, la carta nueva.
Subir precios da miedo por una razón: los clientes que más vienen son los que antes notan la diferencia. El descuento para habituales separa a unos de otros sin tocar la carta.
- El descuento solo llega a quien ya ha venido las veces que tú pides: tu margen sigue entero con los clientes de paso.
- Una cuenta al día por socio: una tarjeta prestada no descuenta media sala.
- Por encima del 10 %, el TPV solo lo aplica sin el PIN de un encargado si ha leído la tarjeta del socio.
- Quien ya era de la casa antes del club se marca como habitual a mano, sin esperar a sumar visitas.
Descuento para habituales9,09 %
Una cuenta de 20,00 € pasa a22,00 €
Con ese descuento, un habitual paga 20,00 €, lo de antes. Con el mismo porcentaje que la subida pagaría 19,80 €: el descuento se resta sobre el precio nuevo, que ya es más alto. La calculadora del panel te da esta cifra para cualquier subida y la copia al ajuste con un toque.
En tu panel
Todo el club en una página, sin manual.
Fidelización te guía paso a paso la primera vez y luego queda como el sitio donde ves a tus socios y decides qué ganan.
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Paso 1
Puesta en marcha guiada
Activa el club, elige qué gana un socio, imprime el QR y empieza a reconocerlos en el cobro. La guía marca lo que falta.
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Paso 2
Qué gana un socio
El descuento para habituales, los puntos o las dos cosas, que se suman. Si los puntos devuelven más de un 20 % de lo que gasta el socio, el panel lo dice antes de que lo guardes.
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Paso 3
Las recompensas, a tu medida
Lo que tus socios pueden pedir con sus puntos: un postre, una bebida, un porcentaje en una cuenta. Tu color y tu logo van en la tarjeta, en la página del club y en Google Wallet.
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Paso 4
Estadísticas claras
Socios, habituales, visitas por socio y gasto de los socios, con los cinco clientes más fieles a la vista. «Desactivar» pausa a un socio; «Borrar del club» elimina sus datos cuando te lo pide, como exige el RGPD.
Precio
El club de clientes está en Pro.
Sin coste por socio, por tarjeta ni por mensaje de verificación.
- Pro79 € /mes
59 € con pago anual. Club de clientes, reservas, lista de espera, delivery y modo buffet.
- Enterprisedesde 149 € /mes
Desde 119 € con pago anual. Lo mismo para varios locales, cada uno con su club.
- Por socio0 €
Ni por tarjeta, ni por tira impresa, ni por código de WhatsApp.
- Barra y Starter—
No incluyen el club de clientes.
- Tarjeta en el móvil para todos tus socios, también en Google Wallet.
- La invitación al club en cada ticket, sin coste por tira.
- Códigos de verificación por WhatsApp sin coste para el restaurante.
- Tus socios son tuyos: sus datos quedan en tu panel, no en una plataforma de terceros.
Preguntas frecuentes
Antes de imprimir el QR del club.
Si tu duda no está aquí, escríbenos: te responde una persona del equipo, en español.
Hablar con el equipo¿Qué es la invitación al club en el ticket?
Después de cobrar una cuenta, la impresora del ticket corta y saca una segunda tira con tu logo, los puntos que vale esa cuenta y un QR. El cliente lo escanea, se apunta con su nombre y su teléfono y suma esos puntos al momento. Sale en la primera impresión de una cuenta pagada entera, en impresoras térmicas, y no sale si el camarero ya ha añadido un socio a la cuenta.
¿Se puede usar el mismo ticket dos veces?
No. Cada ticket da sus puntos una sola vez, aunque se haya impreso más de una tira. Un socio puede canjear como mucho dos tickets al día, y si devuelves la cuenta, los puntos que ganó con ella se descuentan.
¿El cliente tiene que descargar una app?
No. Se apunta desde el QR del club con su nombre y su teléfono, y tiene su tarjeta al momento en una página propia. Si quiere, en Android la guarda también en Google Wallet, como una tarjeta más.
¿Funciona en iPhone y en Android?
Sí. En cualquier móvil, iPhone o Android, el cliente tiene la página de su tarjeta con su QR, sus visitas y lo que le falta para ser habitual. En Android puede guardarla además en Google Wallet.
¿Cuánto cuesta el código por WhatsApp?
Nada para el restaurante: está incluido. Al apuntarse, el cliente recibe un código por WhatsApp que demuestra que el teléfono es suyo. Si lo prefieres, puedes desactivar la verificación y se apuntarán solo con su número.
¿Puedo dar el descuento a quien ya era habitual antes del club?
Sí. Desde la ficha del socio, «Marcar como habitual»: tendrá su descuento desde su próxima cuenta, tenga las visitas que tenga.
¿Qué pasa si un cliente pide que borremos sus datos?
Desde su ficha, «Borrar del club»: se eliminan su nombre, su teléfono, sus visitas y sus puntos, y su tarjeta deja de funcionar. Las cuentas que ya pagó se quedan en tus ventas, sin su nombre. Si solo quieres pausarlo, «Desactivar» se puede deshacer.
¿Y si alguien comparte la foto de su tarjeta?
Renuevas el QR desde la ficha del socio y el anterior deja de funcionar al instante. Además, el descuento de habitual es para una cuenta al día, y por encima del 10 % solo se aplica sin el PIN de un encargado si el TPV lee la tarjeta.
Siguiente paso
Monta tu club hoy.
90 días gratis, sin tarjeta. Activa el club, elige el descuento para tus habituales e imprime el QR para las mesas.
- 0 appsPara el clienteTodo desde el navegador.
- WalletGoogle WalletLa tarjeta, en su móvil.
- 1 toqueEn el cobroEl descuento del habitual.
- WhatsAppTeléfono verificadoSin coste para ti.